Preguntas Frecuentes

 

¿Qué ventajas tiene la restauración y el retoque digital?

  • Tiene varias, pero destacan dos importantes: a) no se pone en peligro el original, ya que se trabaja con una copia digital del mismo. b) el formato digital de la imagen garantiza su perdurabilidad en el tiempo, ya que esta libre del deterioro químico inevitable de la fotografía convencional.

¿Cuanto cuesta restaurar o retocar una fotografía?

  • El precio se determina tras evaluar el estado del original y la clase de trabajo que el cliente desea.  Los precios habituales suelen situarse desde los 20 soles a mas. Si desea conocer el presupuesto tan sólo debe enviar una imagen en alta resolución de la fotografía por e-mail. Este presupuesto no le compromete a nada. 

¿Cómo puedo enviarle una fotografía?

  • Puede hacerlo directamente por e-mail o por el medio tradicional del correo postal. Si tiene un escáner es preferible que envíe su foto por correo electrónico ya que es el método más rápido, económico y seguro para usted,  También puede enviarme la dirección en internet si ya la tiene publicada en alguna galeria fotográfica (como por ejemplo www.flickr.com) o en una página web personal.

¿Ofrece alguna garantía sus servicios?

  • Si, en todos los trabajos se envían imagenes de prueba para la aprobación del cliente.

¿Qué métodos de pago acepta?

  • Todos los trabajos de restauración, coloreado o retoque  no se requiere el pago de ningún servicio hasta que el cliente queda satisfecho con el resultado obtenido,  Una vez aceptado el trabajo final y aprobada la copia de prueba que se le ha enviado por e-mail, puede pagar en las siguientes formas:

    • Transferencia bancaria
    • Tarjetas de crédito y transferencia bancaria con Paypal 
    • Giro postal
       

¿Cuanto tiempo tarda en entregar un trabajo encargado?

  • Dependiendo de la dificultad, normalmente suele llevar de 3 a 7 días laborables una vez que se ha aceptado el presupuesto (esto no incluye los tiempos en los que se está a la espera de recibir su aprobación o su respuesta a una consulta). 

¿Cómo recibiré la fotografía?

  • Una vez finalizado el trabajo, se le enviará por e-mail la dirección de una página web en donde podrá descargar la imagen finalizada y preparada para obtener copias impresas en alta resolución. 

¿Acepta encargos fuera de Peru?

  • Si, pero tenga en cuenta que el pago deberá hacerse únicamente en Soles, euros y en dólares y no se aceptan cheques personales de bancos fuera de Perû. Para pagos desde el extranjero se recomienda la utilización de Paypal como medio seguro, rápido y sin gastos de comisiones para el cliente.

¿Puede restaurar o retocar cualquier fotografía?

  • Por lo general rechazo encargos en los que a) la imagen suministrada es muy pequeña (resolución de escaneado insuficiente); b) la imagen ya está muy deteriorada; o c) las expectativas del cliente de acuerdo con sus instrucciones exceden a las posiblidades reales de la imagen. 

¿ Cómo puedo hacerle una pregunta que no viene aquí?